甘肃省文旅厅组织召开旅行社及出境旅游团队管理工作会议

2月2日下午，省文化和旅游厅文化市场综合行政执法局组织召开了全省旅行社及出境团队旅游管理工作会议。会议传达学习了文化和旅游部有关文件精神，对下一步全省旅行社监管及出境旅游团队管理提出了具体要求。同时，会议还就疫情防控、安全生产、企业履行社会责任等方面工作进行了安排部署。

会议强调，要强化责任担当，各级文旅主管部门要全面加强对旅行社经营行为的监管，组织开展一次全覆盖的旅行社企业经营行为检查活动。要会同工信、公安、市场监管等部门持续对旅行社线上、线下开展的旅游宣传内容、旅游产品、经营活动等进行检查，不断规范旅行社线上线下经营活动。要做好疫情防控和安全工作，认真落实“乙类乙管”总体方案要求，指导旅行社严格遵守我国与目的地国家防疫要求，牢固树立“每个人都是自己健康第一责任人”理念，提醒游客出行前做好自我健康监测，遵守各项防护措施，如遇突发情况，旅行社、领队要按照防控预案妥善处置。要压实当地旅行社、地接导游责任，提供良好服务，不得强制性组织游客参加高风险旅游项目。要加强对导游、司机等重点人员的管理，落实向每一位旅游者以微信方式发送旅游安全提示的要求。要规范旅行社经营活动，指导旅行社严格落实团队旅游管理各项制度，及时妥善处理涉旅纠纷。出境旅行社要选择具有相应资质的境外供应商、合作商，做好线路设计和产品对接，优化旅游团组规模，提醒游客增强安全意识，投保人身意外伤害等保险，倡导文明、绿色、健康旅游新风尚。要加强监督执法，严格执行“一团一报”制度，及时在全国旅游监管服务平台准确填报出境旅游团队信息。旅行社及在线旅游企业不得违反时间安排或超出国家名单范围开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务。依法查处“不合理低价游”、安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目等违法违规经营行为，切实维护旅游市场秩序。

省文化和旅游厅执法局负责同志，全省14个市州及兰州新区、甘肃矿区文化和旅游部门行业主管科室负责人，66家出境旅行社负责同志参加了会议。

                                                                          （文／甘肃省文化和旅游厅　周学功）

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