【圣境天堂·大峪沟】在联调联试中，不断提升景区运营的质量和水平||“藏王故里秘境卓尼”系列之（951)

       自6月1日景区试运营以来，大峪沟景区试运营已有5日，经过5天的磨合，在景区所有工作人员的共同努力下，大峪沟景区的运营已逐步向企业化和规范化转变，运营工作成效初显，接待了来自新疆、广东、宁夏、江苏、青海等省市和兰州、定西等地区的游客，日接待量达上百余人。但在运营的过程和游客的反应中，景区运营暴露出制度建设不完善、细节考虑不细不深、思路转变不够彻底等问题。

       为全面提升景区服务质量，推动景区运营更加合理、更加规范，6月5日下午，在县政府副县长闫朝辉的组织下，召开了县文旅局、木耳镇、大峪沟风景管理局、景区运营公司负责人和餐饮、购物等企业代表，以及运营公司所有工作人员参与的大峪沟景区运营推进会。

       会上，县文旅局负责人就当前运营过程中发现的矛盾问题进行了深入剖析，要求公司负责人要进一步转变工作思路，建章立制、细化工作职责、责任到人，要以企业化的思维考虑问题，提升服务水平，全公司上下要凝聚合力，把景区运营工作干好、干出成绩，为县上交出一份合格的答卷。并针对当前存在的问题，提出了环境卫生包抓到部门、门票政策做到人人熟知、岗位分工细之又细、对客服务微笑加人性化等贴合实际的意见建议。

       木耳镇及游客中心餐饮、购物服务提供企业代表纷纷表示，将全力配合运营公司的各项工作，做好帐篷集市和景区二消产品的搭建和充实，以优质的服务、高端的品质为广大游客提供良好的服务环境和优质的旅游产品。

       闫朝辉强调，公司负责人要以企业的思维处理问题，要站在游客的角度思考问题，对运营中发现的问题，及时进行调整优化，在服务上优化再优化、提升再提升，木耳镇和相关入驻企业要配合做好运营工作，尤其是在搭建帐篷集市补齐景区餐饮娱乐的短板方面，要分工协作、通盘考虑，既要考虑企业的诉求，又要兼顾当地群众的需要，全力补齐景区当前存在的短板，把景区运营工作做好做扎实，把对游客的服务做到人性化、做到全面细致化。（通讯员：吴靖云）

来源：卓尼之窗

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